FAQ

Informations Générales

Quels sont les délais et les coûts de livraison ?

Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes, avec un délai de livraison estimé entre 7 et 10 jours ouvrés. Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures après leur réception.

Quelle est votre politique de retour ?

Les retours sont gratuits sous 14 jours après la réception de l'article. Ceci est également applicable en cas de défaut sur l'article à la livraison.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous recevrez un numéro de suivi par email dès que votre commande sera expédiée. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre commande en temps réel sur notre site web dans l'onglet "suivre ma commande".

Comment puis-je contacter le service clientèle pour d'autres questions ?

Notre équipe de service clientèle est disponible pour répondre à vos questions par email à l'adresse contact@satshell.com ou via notre formulaire de contact. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'information supplémentaire.

Informations sur nos produits

Quels sont les avantages d'utiliser un tapis de bain ?

Un tapis de bain offre plusieurs avantages : il peut prévenir les accidents en fournissant une surface antidérapante, il absorbe l'eau pour éviter l'accumulation d'humidité sur le sol, et il offre un confort aux pieds lorsqu'on sort de la douche ou de la baignoire.

Vos tapis de bain sont-ils antidérapants ?

Oui, nos tapis de bain sont conçus avec une base antidérapante pour garantir votre sécurité et éviter tout glissement accidentel.

Vos tapis de bain sont-ils lavables en machine ?

Oui, tous nos tapis de bain sont conçus pour être facilement lavables en machine. Consultez néanmoins l'étiquette de chaque produit pour connaître les instructions spécifiques de lavage.

En quoi sont faits vos tapis de bain ?

Nos tapis de bain sont fabriqués à partir de divers matériaux de haute qualité, y compris le coton, le microfibre et le bambou. Chaque matériau offre des avantages différents, vous pouvez donc choisir celui qui correspond le mieux à vos besoins.

Vos tapis de bain sont-ils durables ?

Oui, nous sélectionnons les matériaux de la plus haute qualité pour garantir la durabilité de nos tapis de bain. Ils sont conçus pour résister à l'usure quotidienne et rester beaux et fonctionnels pendant de nombreuses années.

Quelle est votre politique de retour si le tapis de bain ne correspond pas à mes attentes ?

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner le produit dans les 30 jours pour un remboursement complet.

Comment choisir le bon tapis de bain pour ma salle de bain ?

Le choix du bon tapis de bain dépend de plusieurs facteurs, notamment la taille de votre salle de bain, votre style de décoration et vos besoins personnels. Vous voudrez peut-être un tapis plus grand si vous avez une grande salle de bain, ou un tapis de bain antidérapant si la sécurité est une préoccupation majeure pour vous. Nous sommes toujours là pour vous aider à faire le bon choix.

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